ASI Media の 2022 年間最優秀製品: パッケージング

その秘密はバッグの中に、あるいはむしろ箱の中にあります。

何十年も後回しだったが、箱とブランドの入ったパッケージが主役の役割を果たし、配送プロセス全体を通じて受取人をブランドと結びつけるようになった。

Keepsake Products USA (asi/64180) のマネージング パートナー、アンディ グリフィン氏は次のように述べています。「パッケージは、典型的な販促品です。パッケージはブランドを伝え、エレガントで、ストーリーを伝え、中身の製品の知覚価値を高めます」と述べています。

サプライヤーは何年にもわたってブランドの箱やパッケージを提供してきましたが、伝統的にそれらはどちらかというと「付属品」と考えられていたとグリフィン氏は言います。 その後、パンデミックが発生しました。 会議やイベントは即座に中止され、在宅勤務が始まり、企業も販売代理店もまったく新しい方法でエンドユーザーと関わる必要がありました。 ドロップシッピングのパッケージやキッティングが巨大化し、人々は総合的なブランド体験の価値を理解し始めたと、トップ 40 のディストリビューターである Nadel の副社長、マロリー・エブラヘミ (asi/279600) は言います。 「荷物を受け取ったときから受取人に関心を持ち始めることがクールになり、その後、『どうやってそれをソーシャルメディアの話題に結びつけることができるだろうか？』ということになりました。」 彼女は指摘する。

玩具会社のために製造されたこのカスタム ボックスは、おもちゃの車でレースするための 3 フィートのスロープに変身しました。 Keepsake Products USA (asi/64180) より。 記念品製品susa.com

「クリエイティブでカスタムなパッケージに対する需要は、飛行場から離陸する F-15 のようなものでした」とグリフィン氏は付け加えます。 「コミュニケーションや会議がバーチャルで行われるようになり、人々はソーシャルメディアやメールの大量攻撃にさらされましたが、触れたり感じたりできる具体的なものは何もありませんでした。人々はインパクトを与えたいと考えており、パッケージングがそれを実現しました。」

ライブ イベントが再開されると、購入者はより多くの景品を求め、ドロップシッピングだけが街のゲームではなくなりました。 11月の米国国勢調査データの分析によると、依然として30％近くの人が在宅勤務を続けている（前年比0.4パーセント低下）。 電子商取引は目覚ましいペースで成長を続けており、キッティングは依然として非常に人気があります。 社会は根本的に変化しており、パッケージングは​​パンデミック後の世界に自然に適合しています。

トップ 40 のディストリビュータである Drive Marketing (asi/183590) のアカウント マネージャー、ナット アントマン氏は、「当社の顧客は、玄関先にギフトが届いたらすぐに『驚き』が始まることを望んでいます」と述べ、「今や、それは開梱の不可欠な部分となっています」と付け加えました。プロセス。"

電子商取引のブームにより、輸送の持続可能性に対する監視の目が高まっています。 無駄、過剰、または不適切な梱包 – さまざまな呼び名があり、何千件ものソーシャル メディアへの投稿の原因となっています。 「小さな商品が巨大な箱に入って届く Amazon の箱を誰もが利用したことがあります」と、トップ 40 のディストリビュータである Drive Marketing (asi/183590) のナット アントマン氏は言います。 「アイテムやキットを特大の箱に入れて送るのは無駄であり、開梱体験は混乱した期待とともに始まります。」

「クライアントは持続可能な包装オプションを絶対に求めています」と、ジュース マーケティング (asi/237786) の Lee Fine 氏は言います。 「幸いなことに、段ボールは再利用され、リサイクルされていますが、私たちはフルフィルメント段階が始まる前に、私たちへの梱包にプラスチックが含まれないように工場と多大な時間を費やしました。1ポンドを得るために段ボールで物を出荷するのは意味がありません」中にプチプチが入っていた」と彼は指摘する。 ファイン氏は、ジュース社は荷物の中にプラスチックが入っているよりも紙のジュージュー音を好むと付け加えた。

「以前はプチプチとピーナッツの山が標準でしたが、今ではスピロパック、エコシュレッド、エコフェッティフォームなど、より環境に優しい代替品が登場しています」とアントマン氏は指摘する。 Drive Marketing は持続可能性を促進することを信じており、ギフトの持続可能性の要素を強調する挿入カードを含めています。

箱の素材も重要です。 「私たちが使用しているものの約 60% ～ 80% は使用済みリサイクル素材であり、100% リサイクル可能です」と、The Chest (asi/44830) のオーナー、メアリー ドブシュ氏は言います。

Gemline (asi/56070) では、販売業者が購入できるサプライヤーの社内メーラー ボックスはリサイクル素材で作られており、「この箱には最大 7 つの命があり、私たちの地球には 1 つの命があります」というメッセージと、次のことを思い出させるメッセージが記載されています。 recycle と QR コードを box2nature.org に送信してください。リサイクル情報とクイズが掲載されています。

この持続可能性に関するメッセージは、サプライヤーの業務全体にまで及びます (これは、販売代理店が顧客に伝えることができる重要なセールスポイントです)。 4 年前、Keepsake Products USA (asi/64180) は、250,000 平方フィートの施設とそのカーポートのほぼすべてのインチをカバーするオンサイトのソーラー パネル アレイに 450 万ドルを投資しました。 同社の機械と電力は 100% 太陽エネルギーで稼働しています。 チェストの工場でも太陽エネルギーを利用しており、同社にはオーガニックガーデンがあります。 「箱から取り出したものはすべて梱包されてリサイクルされます」とドブシュ氏は付け加えた。

しかし、パッケージングは​​、リモート ワーカーを雇用したり、オンライン購入を増やすための単なる方法ではなく、あらゆるブランド エクスペリエンスの基本的な部分であることが証明されています。 これはアップセルを行い、注文に重大な価値を加える確実な方法です。 非常にクリエイティブで高度にカスタマイズ可能で、多くの場合、鮮やかなフルカラーのグラフィックスが使用されます。 そして、ソーシャルメディアには無駄で過剰なパッケージングに関する話が溢れているが、特に某巨大オンライン販売者によるものであるが、ブランドパッケージングは​​、プロモーション業界が依然として持続可能性を優先した方法で大きな印象を与えることができることを示している。

これらの理由により、パッケージングは​​ ASI Media の 2022 年の年間最優秀製品に選ばれました。 それはもう後付けの考えではありません。

「包装はギフトを受け取る体験全体の一部になっています」と、Gemline (asi/56070) のシニア マーケティング コミュニケーション マネージャーである Dawn Ring 氏は言います。 トップ 40 のサプライヤーは昨年、BuyBoxes (Rand-Whitney Container の一部門) と提携し、Gemline のキッティングおよびフルフィルメント サービスと組み合わせて使用​​できる完全にカスタマイズ可能なギフト ボックスを提供しました。 「ギフトが届いたときに最初に体験する『驚き』です。私たちはこれがキッティングに関連するだけでなく、個々の製品にも当てはまります。小売店および小売店からインスピレーションを得たパッケージング体験は、真の販売機能です。」

The Chest (asi/44830) のオーナー、メアリー ドブシュ氏は、インフルエンサー ボックスが「すごい」パッケージ体験を促進するトレンドのきっかけになったと信じています。 もうおわかりでしょう。パッケージはソーシャル メディアで強力なフォロワーを持つインフルエンサーに発送されます。 ボックスには、インフルエンサーが視聴者と共有するためのブランドアイテムが含まれています。

「開封」ビデオは、ソーシャル メディア上でブランドにさらに大きな話題を生み出し、パッケージングとプレゼンテーションがギフト体験の一部となっています。 「これまで以上に多くのインフルエンサーキットが登場しています。TikTokで他の子供たちがおもちゃの入ったパッケージを開けているのを見ながら、4歳児さえもその行為に参加しています」とドブシュ氏は言う。

パッケージのブランディングはインフルエンサーをはるかに超えています。 ドブシュ氏は、エンターテインメント業界が戻ってきており、映画のプレミア上映などのイベントを宣伝するための非常にクリエイティブなメディア キットを作成していると述べています。 企業も、従業員や購入者とつながるために、パッケージングを積極的に利用しています。 「開封エクスペリエンスは、Instagram や TikTok のインフルエンサーだけのものではありません。企業世界の従業員やエンドユーザーにも同様に普及しています」と、ジュース マーケティング (asi/237786) の営業および戦略責任者のリー ファイン氏は述べています。 「ボックスの外側が内側の雰囲気を決める」と彼は付け加えた。

Gemline (asi/56070) のシニア マーケティング コミュニケーション マネージャーである Dawn Ring が、パッケージ デザインを選択する際に考慮することをお勧めする 4 つの質問を以下に示します。

何が受取人にとって魅力的で、このギフトと開梱を最も思い出に残るものにするでしょうか?

受取人にどのようなメッセージを伝えようとしているのでしょうか?また、パッケージはこのギフト体験をどのように強化できるでしょうか?

ギフトが環境に優しく、見た目が良いだけでなく重要なメッセージを伝えるパッケージであることを確認するにはどうすればよいでしょうか?

このギフトとパッケージは、彼らが贈り物をした後もずっと保管して使い続け、永続的なブランド印象を残すものでしょうか?

上位 40 位のサプライヤーである Tekweld (asi/90807) への梱包注文の約 15% ～ 20% は、ターンエッジ ボックスです。「ハイエンドでインパクトのある製品であるため、『ボックスのベントレー』と呼ばれています」と同氏は言います。 Tekweld のセールスおよびマーケティング担当副社長、Ray Rodriguez 氏は次のように述べています。 (「ターンドエッジ」とは、サプライヤーがボックスに使用する厚くて丈夫な素材のことを指します。) また、それらが生み出す素晴らしい印象のため、インフルエンサー キットとして人気がありますが、他の市場でもますます人気が高まっています。 ロドリゲス氏は、「当社では、新しいクリーナー製品ラインを導入したいと考えている製造会社向けに、販売用のプレゼンテーション キットを提供しています。また、高級感を伝えたい企業の新入社員向けのパッケージも歓迎しています。」と述べています。

ジュース マーケティングでは、プロジェクトの開始時にパッケージングについての会話を開始します。 「プレゼンテーションにカスタム パッケージを含めたいかどうかをクライアントに尋ねるのは、私たちの日常的なことです」とファイン氏は言います。

ドブシュもその意見に同調する。 「パッケージングについて考えるのに早すぎるということはありません」と彼女は言います。 「私たちは販売代理店に対し、どの商品が箱に入るのかが分かり次第、リンクを送ってもらうよう伝え、どのサイズの箱を使用するかを伝えます。」 The Chest では、商品を仮想的に箱に配置する CAD システムを使用しているため、クライアントは箱や運賃に過剰な料金を支払う必要がないと彼女は指摘します。

Keepsake の Griffin 氏は、すべてのプレゼンテーションでパッケージを取り上げることを推奨しています。 しかし、詳細は多くの販売代理店にとって威圧的なものとなる可能性があるため、教育が重要であると同氏は指摘する。 Keepsake は、ディストリビューターを教育するためにウェビナーやチェックリストなどの印刷物を準備し、パッケージングの利点を強調し、ディストリビューターがクライアントと使用する実証済みの販売戦略を検討するために、直接または Zoom を使用して 1 対 1 のミーティングを実施しました。 「最初は緊張していた私たちと協力してくれるディストリビューターのほとんどが、3 回目くらいには慣れてきて、6 回目までにはエキスパートになっているようです」とグリフィン氏は言います。

これらの回転エッジのカスタム ボックスは丈夫な素材で作られており、目を引くフルカラーのグラフィックで装飾されています。 Tekweld (asi/90807) より; テクウェルド.com

ロドリゲス氏は、パッケージングに関して最も考慮すべき点は予算と入荷日であると述べています。なぜなら、それらがパッケージに何を入れるか、そしてプロモーションの目的を決定するからです。

ボックスは驚くほど高級なものになる可能性があるため、予算は重要です。 たとえば、Keepsake の箱は、手頃な価格のものから、1 箱あたり 550 ドルもするものまでさまざまです。 「ハイエンドのものには、中央にビデオ画面などの機能が含まれる可能性があります」とグリフィン氏は指摘する。 追加コストが発生すると、本格的な創造性が生まれる可能性があります。 Keepsake と代理店が玩具会社向けに製造したある箱は、開けると高さ 3 フィートのスキー場風のスロープに変わりました。

「クライアントに、特定の箱がいくらかと尋ねられることがあります」とグリフィン氏は言います。「そして、私が 12 ドルと言ったら、彼らは『おお、それは大金だ』と言います。 私はこう言います。『ホールマーク カードに 7 ドル払っても、その効果は同じではありません。』

それでも、パッケージングへの少額の投資は大きな効果をもたらす可能性があります。 Keepsake の最も人気のある箱の 1 つは、最も安価でもあります。これは、外側には印刷がなく、上部にテープが貼られていますが、内側全体にブランド画像が入っている段ボール箱です。

ナデルのエブラヘミは、ナイトライフやフェスティバルの顧客向けに非常にハイエンドなカスタム パッケージのオプションを作成しましたが、彼女の企業やその他の顧客は、より予算に優しいプレゼンテーションを求めていると指摘しています。 「私は、内側と外側の両方に装飾が施されていて、カスタムに見える、すぐに入手できる段ボール箱をたくさん作っています」と彼女は言います。 「ブランド商品を入れるためのカスタムインサートやクリンクルペーパー、CEOからのメモなどの機能が含まれる場合があります。私は外側のメッセージやテーマが大好きで、その後にあなたを内側に導く文字やパターンのような結びつきが大好きです」内外のブランディング。」

時間が限られている場合でも、キット化されたパッケージやカスタム ボックスの作成に数週間かかる必要はありません。 Swag.com (asi/287954) は、2019 年に「Swag in a Box」カスタム ボックス (顧客がカスタム ボックスを作成、梱包、発送する) の提供を開始しましたが、2021 年後半に、顧客が直前に来たためにいくつかの機会が逃されていることに気づきました。パッケージ化されたホリデーギフトが欲しい。 CEO兼共同創設者のジェレミー・パーカー氏は、これほど短いスケジュールで作成、生産、出荷、完成させるにはプロセスが複雑すぎた、と語る。 「ロゴ入りのカスタムテープが貼られた茶色の箱を平気で使う人もいることに気づき、迅速または直前の対応のために新しい Super Speed ラインを導入しました」と彼は説明します。 Super Speed では、単なる茶色の箱ではなく、Swag.com の顧客がカスタム ボックスの色とカスタム テープを選択し、販売代理店の信頼できるサプライヤーからのすぐに入手できる主力製品を詰めることができます。

このカスタム装飾された段ボール製ギフト ボックス (CGC10104C) には複数のアイテムを入れることができ、4x6 カードが含まれます。 SnugZ USA (asi/88060) より; snugzusa.com

箱上の単なるロゴから、フルカラーの画像、パターン、デザインまで、パッケージの外観は確実に進化しています。

SnugZ USA (asi/88060) のマーケティング担当副社長、Brandon Brown 氏は次のように述べています。 トップ 40 のサプライヤーは、梱包とフルフィルメントの需要の増加に応えるために、2021 年に Boxcar Custom Packaging を開始しました。

ノルウェージャン クルーズ ラインとその販売代理店は、新しい客船の 1 つ、つまり初航海でケイティ ペリーのパフォーマンスを披露する注目の洗礼式の進水にあたり、派手なプロモーションを企画したいと考えていました。 Enter The Chest (asi/44830) は、処女航海には参加していないものの、将来の旅行を希望している頻繁に旅行する 3,000 人に送られるパッケージをデザインしました。 ザ・チェストのオーナー、メアリー・ドブシュ氏は「この箱は興味を引くためのティーザーだった」と語る。

各受取人には、蓋にカードが接着された鍵付きの木箱が入った、印刷された段ボール箱が届きました。 木箱は海岸に漂着した木箱に似ており、上部のカードには、箱を受け取ってから約1週間後にラジオ局を受信し、ロックを解除するためのコードを取得するように指示されていました。

中には、コースター、氷の型、カクテルミックス、アイパッド、バスソルトなど、出港のお祝いに使用するさまざまなアイテムが入っていました。 「このプロジェクトは、The Chest、当社の顧客、そして最終顧客にとって大成功でした。」とドブシュ氏は言います。

「カスタムのフルブリード印刷は、クライアントの予算内で実行可能であれば、常にパッケージングで最も望ましい選択となります」と Juice Marketing の Fine 氏は述べています。 同氏は、顧客はパッケージで行動を促す傾向にあると付け加えた。 「QR コードが戻ってきて、かつてないほど大きくなりました」と彼は言います。 「人々に何かをしたり、何かを手に入れたりするよう促すメッセージも効果的です。」

装飾はユニークなものを生み出すことができます。 スポットワニスは重要な装飾トレンドである、とザ・チェストのドブシュ氏は言う。「マットなカラーボックスを作り、ワニスに別の色のロゴを入れて飛び出すのです。これは、インフルエンサーや映画などへのギフトパッケージのようなものです」プレミア上映します。」

さらに、企業は新しい印刷技術で革新を続けています。 Keepsake は、Sun Chemical からライセンス供与された、SunMotion と呼ばれる新しい特許取得済みのセンサー作動技術を発表しています。これは、透明なプラスチックに印刷された透明なインクで照明付きの動画を提供します。 エッジが点灯すると、画像が蛍光を発してフルカラーのグラフィックになり、動きと色が表示されます。

パッケージは第一印象を超えて、多くのアイテムにわたって複数の方法で視覚要素を組み込むことで、調整されたブランディング活動にシームレスに適合します。 「ドライブ マーケティングでは、ブランド、イベントのロゴ、キャッチフレーズがより思慮深く遊び心のある方法で統合されるよう、装飾によって『ロゴを超えて』いくよう常に努めています」とアントマン氏は言います。 例としては、シンプルにコーディネートされたジッパープル、ジャケットの内側などの標準的でない場所に刻印されたセカンドメッセージ、または袖のトーンオントーンのロゴなどが挙げられます。

ドブシュ氏が説明するように、パッケージングが成功した場合の全体的な効果は、「経験に対する利益率と投資に対する利益率」です。

「それはより記憶に残り、より多くの人々と共有され、ポジティブな印象を残します」と彼女は付け加えました。 「長期的には、その方がはるかに大きなROIをもたらすでしょう。」

Jean Erickson は ASI のフリーライターです。 彼女は ASBPE 賞を 2 つ受賞し、ニール賞を受賞したいくつかの記事に貢献しました。 電子メール: [email protected]